Vragen? Bel: 0183 - 682829

Bram Troost

Calamiteitenonderzoeker en klachtenfunctionaris

Ik ben altijd op zoek naar verbinding. Dat doe ik door ieder zijn eigen platform te geven en vooral door te luisteren. Zowel naar de klager als de beklaagde. Ik verlang wel van hen dat ze zelf ook een luisterend oor bieden naar de ander. Zo breng ik partijen bij elkaar.

De afgelopen jaren ben ik veel bezig geweest met klachtenmanagement. Een klacht zorgt ervoor dat je de organisatie kunt verbeteren. Daarom ben ik graag bezig met klachten. Ik wil weten wat er gebeurt in een organisatie, zodat je samen kunt werken aan het voorkomen van klachten.

Ook houd ik me bezig met calamiteitenonderzoek. Onder andere bij calamiteiten die te maken hebben met geweld in zorgrelaties. Mijn ervaring daarbij ligt op het terrein van verpleging, verzorging en thuiszorg, verstandelijk beperkten en ggz.

Sluit Menu