Bent u klaar voor Wkkgz?

Home

Bent u klaar voor Wkkgz?

Vanaf 1 januari 2017 moet u aan de eisen van de Wkkgz voldoen. Bent u al Wkkgz-proof?

Het CBKZ helpt zorginstellingen aan de eisen van de nieuwe klachtwet te voldoen en ondersteunt zorgorganisaties met een professionele en onafhankelijke afwikkeling van klachten. Wat kunnen wij voor u betekenen?

Klachtenregeling

Wij stellen samen met u een klachtenregeling op die voldoet aan de wettelijke eisen, zoals de Wkkgz. Uiteraard is het mogelijk specifieke wensen vanuit uw organisatie toe te voegen.

Externe klachtenfunctionaris

Onze ervaren klachtenfunctionarissen helpen uw cliënt bij het formuleren van een klacht en onderzoeken de mogelijkheden om tot een oplossing te komen (ook tijdelijk inzetbaar).

Onafhankelijke klachtencommissie

Bij complexe klachten is het soms nodig een onafhankelijke klachtencommissie in te stellen voor een professionele afhandeling. Ook daarvoor kunt u bij het CBKZ terecht.

Klachtenmanagement

Goed klachtenmanagement is van belang voor uw hele organisatie. Wij bieden advies voor de inrichting van klachtenmanagement en helpen ook bij de uitvoering.

Calamiteitenonderzoek

Bij een incident bieden wij ondersteuning bij de uitvoering van een calamiteitenonderzoek als extern deskundige. Het onderzoek leidt tot een rapportage met aanbevelingen.

Trainingen

Voor klachtenfunctionarissen, bestuurders en leden van klachtencommissies biedt het CBKZ diverse trainingen.

Vraag vrijblijvend een offerte aan

Bent u op zoek naar een externe klachtenfunctionaris? Of heeft u hulp nodig bij het opstellen van een klachtenregeling? Wij helpen u aan de eisen van de Wkkgz te voldoen. Neem contact met ons op of vraag vrijblijvend een offerte aan.

Ondersteuning en advies

Heeft u vragen over de nieuwe Wkkgz-regels of over de verbetering van klachtenmanagement in uw organisatie? Onze adviseurs helpen u graag verder!  Bel: 0183 - 682829 of mail info@cbkz.nl.

Wij werken voor

Het CBKZ werkt voor klanten in heel Nederland, zowel voor grote instellingen als voor zelfstandige beroepsbeoefenaars. Wij werken onder andere voor:

Wkkgz-nieuws rechtstreeks in uw mailbox?