Communicatie en marketing

Op klachten zit je vaak niet te wachten en toch kun je er zoveel van leren en de kwaliteit van je organisatie er echt mee verbeteren. Dat is één van de mooie resultaten die ik zie bij het werk van het CBKZ. Mijn collega’s zetten zich met hart en ziel in voor een zorgvuldige en gedegen afhandeling van klachten. Met kennis van zaken adviseren wij zorgorganisaties over de inrichting van klachtmanagement. Aan mij de eer om de goede producten van het CBKZ te presenteren via diverse communicatiekanalen. Ik adviseer over de inzet van (nieuwe) producten en hoe deze het beste voor het voetlicht gebracht kunnen worden.