Hoe gaat u om met een boze klager?
Gelukkig vertellen de meeste klagers rustig hun verhaal aan de klachtenfunctionaris. Ze zijn blij als ze een luisterend oor vinden…
Gelukkig vertellen de meeste klagers rustig hun verhaal aan de klachtenfunctionaris. Ze zijn blij als ze een luisterend oor vinden…
Per 1 januari 2020 gaan twee nieuwe wetten in: de Wet zorg en dwang en de Wet verplichte ggz. In…
Zorg is mensenwerk. Hoe goed de zorg ook is en hoe goed de mensen hun werk ook doen, de kans…