Directeur

Al sinds 1995 ben ik actief op het gebied van klachtenmanagement en kwaliteitsontwikkeling in de zorgsector. Ik vind het bijzonder boeiend om bij te dragen aan de continuïteit en ontwikkeling van organisaties die zich inzetten voor de (kwetsbare) medemens.

In mijn werkzaamheden streef ik ernaar om de kwaliteit van de zorgverlening en de organisatie op een hoger plan te brengen. Het is verrijkend om dat te doen met een team van deskundige en enthousiaste professionals. Ik vind het belangrijk dat cliënten en patiënten hun onvrede over de geboden zorg op een laagdrempelige manier kwijt kunnen. Naast het management en relatiebeheer van het CBKZ ben ik actief als voorzitter van klachtencommissies en adviseur klachtenmanagement.