Welke wet? De wirwar van wetten brengt zorgaanbieders regelmatig tot de vraag waartoe ze verplicht zijn als het gaat om…
Een klacht kan over van alles gaan: onheuse bejegening, verkeerde communicatie, niet nakomen van afspraken, geen luisterend oor vinden. In…
Gaat er iets mis met de zorgverlening? Door hooggespannen verwachtingen, een complicatie of een fout? Dan kunt u te maken…
Als zorgaanbieder vult u bij een calamiteit een rapportage in voor de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Uit onderzoek van…
‘Het moment van de waarheid’, zo werd de ingangsdatum van de AVG door velen ervaren. Veel organisaties hebben keihard gewerkt…
Zorg is mensenwerk. Hoe goed de zorg ook is en hoe goed de mensen hun werk ook doen, de kans…