Vacature Klachtenfunctionaris
Wegens uitbreiding van onze activiteiten zoeken we een ervaren en ambitieuze klachtenfunctionaris die bij wil dragen aan de verdere ontwikkeling…
Adviseur gezondheidsrecht
Vind jij gezondheidsrecht en klachtrecht uitermate interessant? Heeft de zorg jouw hart en wil je bijdragen aan betere kwaliteit in…
De klachtenfunctionaris: tussen verlangen en intentie!
Ondanks de beste bedoelingen van iedereen die in de zorg werkt, loopt het weleens anders dan bedoeld of verwacht. Meestal…
Hoe gaat u om met een boze klager?
Gelukkig vertellen de meeste klagers rustig hun verhaal aan de klachtenfunctionaris. Ze zijn blij als ze een luisterend oor vinden…
De klachtenfunctionaris, intern of extern?
Twee kanten van de medaille Zoals u weet, heeft iedere medaille twee kanten. De ene kant is niet mooier, beter of meer…
“Ik klaag namens…”
‘’Goedemorgen, u spreekt met de zoon van mevrouw Jansen. Ik ben absoluut niet tevreden over de zorg die mijn moeder…