Een calamiteitenonderzoek in 11 stappen

• Bericht gepubliceerd op:22 mei 2019
• Bericht auteur:Jos van Garderen

Elke calamiteit is er een teveel. Het gaat om heel verdrietige gebeurtenissen met grote persoonlijke gevolgen voor mensen. Daarom is…

Lees verder Een calamiteitenonderzoek in 11 stappen

Nieuwe wetten per 1 januari 2020, bent u voorbereid?

• Bericht gepubliceerd op:27 maart 2019
• Bericht auteur:Annelies van der Ham

Per 1 januari 2020 gaan twee nieuwe wetten in: de Wet zorg en dwang en de Wet verplichte ggz. In…

Lees verder Nieuwe wetten per 1 januari 2020, bent u voorbereid?

Is een klachtenfunctionaris verplicht? Over bomen en het bos

• Bericht gepubliceerd op:27 maart 2019
• Bericht auteur:Annelies van der Ham

Welke wet? De wirwar van wetten brengt zorgaanbieders regelmatig tot de vraag waartoe ze verplicht zijn als het gaat om…

Lees verder Is een klachtenfunctionaris verplicht? Over bomen en het bos

Een luisterend oor voor klagers én zorgaanbieders

• Bericht gepubliceerd op:12 november 2018
• Bericht auteur:Jan de Hoog

Een klacht kan over van alles gaan: onheuse bejegening, verkeerde communicatie, niet nakomen van afspraken, geen luisterend oor vinden. In…

Lees verder Een luisterend oor voor klagers én zorgaanbieders

Verzoek om schadevergoeding? Ga praten!

• Bericht gepubliceerd op:16 oktober 2018
• Bericht auteur:Sonja de Moor

Gaat er iets mis met de zorgverlening? Door hooggespannen verwachtingen, een complicatie of een fout? Dan kunt u te maken…

Lees verder Verzoek om schadevergoeding? Ga praten!

Calamiteitenrapportage: invuloefening of collectief leerproces?

• Bericht gepubliceerd op:23 augustus 2018
• Bericht auteur:Sonja de Moor

Als zorgaanbieder vult u bij een calamiteit een rapportage in voor de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Uit onderzoek van…

Lees verder Calamiteitenrapportage: invuloefening of collectief leerproces?